Para Clientes

¿Cómo realizar el pago?

Puede pagar con Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi y transferencia bancaria, etc.
Si tiene algún problema con el pago, contáctenos libremente.

2: ¿Cuándo enviarán mi pedido?

Después de pagar, normalmente organizamos el envío en un plazo de 24 horas.Todo el producto será probado bien por control de calidad antes de enviarlo.
Si tiene algún problema con su pedido después de pagar, comuníquese con nosotros lo antes posible.

3: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si elige el envío estándar de AliExpress, normalmente la entrega tarda entre 15 y 25 días.
Puedes rastrearlo enhttps://www.17track.net/en

Si elige DHL o UPS, el envío normalmente tarda de 3 a 7 días en entregarse, en algunos países tarda de 4 a 8 días.

Todos los paquetes tienen número de seguimiento.

Nota: Si su dirección es remota en la oficina de DHL, le dejaremos un mensaje para pedirle que pague una tarifa remota de 38 usd.
o cambiar al paquete de correo aéreo registrado sin agregar dinero, también le reembolsaremos la tarifa adicional de DHL que pagó.
O es posible que tengas que cancelar tu pedido o cambiar otra dirección que no sea remota en el sistema de DHL.

4: ¿Por qué tengo que pagar tasas de aduana (IMPUESTOS)?

De acuerdo con las reglas de Aliexpress, el comprador tiene el deber de pagar los aranceles aduaneros en el país de destino del paquete.
(impuestos según la política aduanera del país del destinatario)

5: ¿Cuál es su garantía?¿Y el costo de devolución?

Siempre ofrecemos 12 meses de garantía.Si compraste el: Servicio: garantía de reparación (5% de tarifa sobre el monto del pedido),
Puede obtener garantía de reparación gratuita directamente en su país local.

Si ha probado todos los métodos que le ofrecemos y aún no puede resolver el problema, es posible que tengamos que realizar un reemplazo.
Envíenos el artículo defectuoso a través del paquete de correo aéreo de su oficina de correos local, cuando lo recibamos.
Le enviaremos uno nuevo inmediatamente. Le daremos algún descuento para su próximo pedido o
Envíe su regalo al azar para reducir el costo de devolución, por favor comprenda.

6: Acerca de la Garantía

1: Si el artículo está defectuoso a su llegada, por favor empaquételo bien para devolvérnoslo, pagaremos el reembolso.
costo de envío, y le cambiaremos uno nuevo en un plazo de 7 días.(Por favor, asegúrese de que todos los artículos
estén en perfecto estado y en condiciones de reventa al devolverlos), y por favor, proporciónenos una justificación válida para los problemas de calidad.

2: Si no le gusta el producto, puede devolvérnoslo dentro de los 3 días con el embalaje original completo.
su gasto y le reembolsaremos el costo del monto total del pedido.

7: ¿Qué puedo hacer si el paquete aún no está en mi mano?

Si el tiempo de entrega de su pedido se extiende, por favor contáctenos a tiempo, le reembolsaremos o extenderemos el tiempo de recepción.
para usted e intente averiguar el motivo del retraso y resolverlo.

8: Acerca del recibo

Cuando llegue el paquete, verifíquelo cara a cara, firme después de verificar, abra el paquete en
presencia del empleado de correos. Si el paquete está dañado o vacío (robado), por favor, pida a la oficina de correos que proporcione
documento oficial, especialmente el formulario de solicitud de reclamación.

9: Acerca de Comentarios

Si está satisfecho con nuestro producto y servicio, ¡déjenos 5 ESTRELLAS!Si tienes algún problema
Con el producto, la entrega, el servicio, contáctenos, le responderemos a tiempo, no deje ningún comentario negativo.
o abrir una disputa directamente. Somos vendedores responsables que se centran en el servicio y ofrecerán la mejor solución para
¡Le satisfaremos si nos contacta!